Massimo Chirivì - Consulenza Informatica, Sistemi ICT, Sicurezza e Formazione
Domenica, 21 Aprile 2013 14:03
- Gestione sia in fase di inserimento che di visualizzazione di sub-agenzie con impostazioni di compensi per ogni singolo servizio e per ogni singola sub-agenzia.
- Gestione completamente guidata nella fase di vendita di un servizio. Il sistema, infatti, ricerca in tutto l’archivio il numero di telefono appena inserito per iniziare la fase di vendita e immediatamente fornisce all’operatore un completo riepilogo delle operazioni storiche del cliente, modello di telefono e dati anagrafici; l’operatore quindi ha davanti a se una vastità di dati che possono aiutarlo a consigliare il cliente per un cambio profilo, o una qualsiasi altro servizio che potrebbe essere attivato. Il sistema, poi, guida l’operatore nella vendita del servizio con dei passaggi obbligatori per garantire un’archiviazione completa e corretta delle operazioni eseguite.
- Gestione sia in fase di inserimento che di visualizzazione dei compensi agli operatori che possono essere impostati per ogni singolo servizio.
- Gestione delle pratiche soggette a rimborso dai fornitori per particolari promozioni.
- Gestione delle pratiche archiviate con sistema di protocollazione suddiviso per categorie.
- Possibilità di controllare l’utente che ha eseguito ogni singola operazione.
- Completa reportistica dei log operazioni che aiuta il supervisor a verificare la durata di ogni singola operazione al banco.
- Possibilità di creare i fogli presenze dei dipendenti con entrate-uscite giornaliere in base ai log-in e log-out al sistema
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